E-Recruitment

Solução desenvolvida para atender as demandas do segmento de Contact Center possibilitando a parametrização do processo de seleção, respeitando a cultura de cada empresa e garantindo aos gestores uma visão sobre o processo.

Principais Características

• Templates de tipos de processos;
• Provas online;
• Questionários dinâmicos;
• Agendamento de entrevistas e dinâmicas de grupo;
• Gestão dos canais de publicação;
• Gestão e colaboração de parceiros de hunting e de centros de seleção;
• Parametrização de pré-requisitos e qualificadores para formação de ranking;
• Integração com ERP;
• Gestão dos custos de um processo;
• Otimização do processo de contratação.

Gerenciamento de Aplicações

Serviço estruturado no modelo AMS, Applications Management Services, com o foco em prover outsourcing para gerenciamento, suporte e manutenção dos sistemas legados de uma organização, utilizando software e metodologia própria baseada nas práticas do ITIL v3.

Perante um ambiente de negócio em que a tecnologia está fortemente relacionada ao modus operandi das empresas, cabe a área de TI estruturar modelos operacionais que lhe permitam administrar dentre seus ativos um crescente portifólio de sistemas.
A Unique Solutions possui larga experiência no processo de “outsourcing” no gerenciamento de aplicativos, atuando com profissionais especializados e uma metodologia baseada em acordo de níveis de serviço (SLAs), orientada para proporcionar serviços de qualidade na manutenção e suporte para todos os tipos de aplicativos utilizados pela empresa.

Contact Center

Somos especialistas no desenho e implementação de soluções on-demand para a vertical de Contact Center.
Em 5 anos contabilizamos 150.000 horas de projetos de desenvolvimento de software para atender a operação com soluções para SAC, Cobrança, Venda de Cartão e automação de BackOffice, além de domínio na integração CTI com as plataformas Altitude e Avaya.

Medicina Preventiva - PRECAVE PRO

Criar condições favoráveis para o desenvolvimento das pessoas passa pela introdução dos mecanismos de qualidade de vida nas diversas organizações da sociedade. As empresas têm buscado a promoção da saúde como um dos mecanismos para melhoria da qualidade de vida das pessoas. Para que programas de saúde sejam realizados com sucesso é necessário que os processos fundamentais de identificação do público alvo e monitoramento dos participantes sejam eficazes, além disto, é preciso que medidas possam ser realizadas para avaliar o resultado dos programas.
O PrecavePro é um serviço de gerenciamento de programas de atenção às pessoas.
Possui software para suportar as atividades dos programas. Suas principais características são:

• Criação dos programas de atenção de acordo com as necessidades da empresa;
• Definição dos mecanismos de monitoramento e alertas;
• Avaliação dos indicadores individuais dos participantes e dos grupos.